Derecho a retirada
DERECHO A RETIRADA
1.1. De conformidad con el art. 52 del Decreto Legislativo 206/2005, modificado por el Decreto Legislativo 21/2014, el Cliente podrá rescindir el contrato de compra por cualquier motivo, sin necesidad de justificar los motivos y sin penalización alguna, dentro de los 14 (catorce) días hábiles a partir de la fecha de recepción de los Productos. Si el Cliente ha designado a una persona de su confianza para recoger el Producto, su derecho de desistimiento comienza a partir del día de la entrega del Producto a la persona designada por él, distinta del mensajero.
1.2. Para ejercer el derecho de desistimiento a que se refiere el artículo 1.1 anterior, el Cliente deberá enviar a IGS
una comunicación a tal efecto, dentro de los plazos indicados, a la siguiente dirección de correo electrónico igssportitalia@gmail.com o utilizando el formulario correspondiente en la Tienda.
1.3. En caso de desistimiento, el Cliente deberá devolver los Productos a IGS a su cargo dentro de los 14 (catorce) días siguientes al desistimiento, a la siguiente dirección:
IGS
Via Tonetti, 5
Rovereto – 38068 Italia
El Producto debe devolverse intacto, completo con todas sus piezas y en el embalaje original (sobres y paquetes), conservado y posiblemente utilizado durante el tiempo estrictamente necesario para establecer y verificar su naturaleza, características y dimensiones, según la diligencia normal, sin signos de desgaste o suciedad, cumpliendo las siguientes condiciones:
- el derecho de desistimiento podrá aplicarse al producto adquirido en su totalidad; de hecho, no es posible ejercer el desistimiento sólo sobre una parte del producto adquirido (por ejemplo, accesorios, complementos, etc.);
- el derecho de desistimiento está excluido para artículos hechos a medida y personalizados o artículos en pedido anticipado;
- para que la retirada sea posible, el producto debe estar intacto y devuelto en el embalaje original, completo en todas sus partes (incluido el embalaje y cualquier documentación y equipamiento accesorio: etiquetas, rótulos, rótulos, precintos, etc...);
- los gastos de envío para la devolución de la mercancía serán responsabilidad exclusiva del Cliente;
- el envío, hasta su recepción verificada en el almacén indicado por IGS, es responsabilidad total del Cliente;
- en caso de daños en la mercancía durante el transporte, IGS lo notificará al Cliente, para permitirle actuar contra el mensajero que haya elegido y obtener el reembolso correspondiente; el Producto se pondrá entonces a disposición del Cliente, cancelándose la solicitud de desistimiento; IGS no será responsable de ninguna manera por daños, robo o pérdida que ocurra durante o en cualquier caso en conexión con el envío de devolución.
1.4. IGS reembolsará al Cliente el importe total ya pagado, neto de posibles gastos de envío adicionales de conformidad con el art. 56, párrafo 2, del Decreto Legislativo 21/14) dentro de los 14 (catorce) días siguientes al retiro, mediante un procedimiento de cancelación del monto debitado, utilizando el mismo método de pago utilizado por el Cliente para la transacción inicial, salvo acuerdo en contrario. En cualquier caso, el Cliente no incurrirá en ningún coste como consecuencia de dicho reembolso. IGS podrá suspender el reembolso hasta la recepción del Producto devuelto o hasta que el Cliente demuestre que ha devuelto correctamente el Producto.
1.5. Se denegará al Cliente el ejercicio del derecho de desistimiento si IGS comprueba que:
- el artículo devuelto y/o sus accesorios y/o su embalaje no están intactos;
- al artículo le falta su embalaje externo y/o su embalaje interno original;
- Al artículo le faltan elementos integrales y/o accesorios (por ejemplo, cierres, cordones, hebillas, etc.).
En caso de pérdida del derecho de desistimiento, IGS devolverá el Producto al Cliente, cargando los gastos de envío y, si ya fue reembolsado, el precio del artículo.